Terma dan Syarat jomcuci my —
Panduan Lengkap untuk
Semua Pengguna Platform

1 Penerimaan Terma dan Syarat

Terma dan Syarat ini merupakan perjanjian yang sah dan mengikat secara undang-undang antara anda sebagai pengguna ("Ahli") dan jomcuci my sebagai pengendali platform ("Platform"). Dokumen ini berkuat kuasa sebaik sahaja anda melengkapkan proses pendaftaran atau mengakses mana-mana bahagian platform kami.

Penggunaan berterusan platform jomcuci my selepas sebarang pindaan kepada terma ini turut dianggap sebagai penerimaan anda terhadap perubahan tersebut. Adalah menjadi tanggungjawab anda untuk menyemak halaman ini secara berkala bagi memastikan anda sentiasa mengetahui terma terkini yang terpakai.

2 Kelayakan Ahli

Untuk layak mendaftar dan menggunakan platform jomcuci my, anda mesti memenuhi syarat-syarat berikut:

• Berumur sekurang-kurangnya 18 tahun pada tarikh pendaftaran.
• Merupakan individu yang sah dari segi undang-undang untuk membuat kontrak yang mengikat di bidang kuasa tempat tinggal anda.
• Tidak berada di dalam senarai individu yang dilarang atau disekat menggunakan platform perjudian dalam talian mengikut undang-undang tempatan.
• Mendaftar atas nama sendiri dan bukan atas nama pihak ketiga.
• Tidak mempunyai akaun aktif atau akaun yang pernah ditamatkan sebelum ini di platform jomcuci my.

jomcuci my berhak pada bila-bila masa meminta bukti identiti atau umur daripada mana-mana ahli. Kegagalan untuk membekalkan dokumen yang diperlukan dalam tempoh yang ditetapkan boleh menyebabkan akaun anda digantung sementara atau ditamatkan secara kekal.

3 Pendaftaran Akaun

Setiap ahli hanya dibenarkan memiliki satu akaun berdaftar di platform jomcuci my. Pendaftaran akaun berganda dengan menggunakan maklumat yang sama atau berbeza adalah dilarang keras dan boleh mengakibatkan penutupan semua akaun berkenaan tanpa pampasan.

Semasa pendaftaran, anda dikehendaki memberikan maklumat yang benar, lengkap dan terkini termasuk:

• Nama penuh seperti yang tertera pada kad pengenalan atau pasport.
• Tarikh lahir yang sah dan tepat.
• Nombor telefon bimbit yang aktif dan berdaftar atas nama anda.
• Alamat e-mel yang sah dan boleh diakses.
• Nombor akaun bank yang berdaftar atas nama anda untuk tujuan transaksi.

jomcuci my berhak menolak sebarang permohonan pendaftaran tanpa perlu memberikan sebab. Sebarang maklumat yang tidak tepat atau palsu boleh menyebabkan akaun anda ditamatkan dan semua baki dana dilucuthak.

4 Deposit dan Transaksi Kewangan

jomcuci my menerima deposit melalui pelbagai kaedah pembayaran yang sah termasuk FPX (Perbankan Dalam Talian), dompet digital seperti Touch 'n Go eWallet, GrabPay dan Boost, serta pemindahan bank terus. Semua kaedah pembayaran yang tersedia akan dipaparkan dalam bahagian Deposit platform.

• Had minimum deposit: RM10 setiap transaksi.
• Semua deposit akan dikreditkan ke akaun anda dalam masa beberapa minit selepas pengesahan pembayaran.
• jomcuci my tidak mengenakan sebarang yuran pemprosesan untuk deposit, namun pihak bank atau penyedia pembayaran anda mungkin mengenakan caj tersendiri.
• Dana yang didepositkan hanya boleh digunakan untuk tujuan permainan di platform jomcuci my.
• Sebarang deposit yang dibuat melalui kaedah yang tidak sah atau mencurigakan akan diselidiki dan boleh ditahan sementara menunggu siasatan selesai.

5 Pengeluaran Dana

Ahli boleh membuat permohonan pengeluaran pada bila-bila masa melalui bahagian Pengeluaran dalam akaun mereka. Semua pengeluaran akan diproses ke akaun bank yang berdaftar atas nama ahli yang sama — tiada pengecualian diberikan untuk pengeluaran ke akaun pihak ketiga.

• Had minimum pengeluaran: RM50 setiap permohonan.
• Masa pemprosesan pengeluaran adalah antara 5 hingga 30 minit untuk kebanyakan transaksi dalam waktu operasi biasa.
• Pengeluaran yang melibatkan jumlah melebihi had tertentu mungkin memerlukan semakan tambahan untuk tujuan pematuhan dan keselamatan.
• Ahli yang belum menyelesaikan proses KYC sepenuhnya mungkin dihadkan jumlah pengeluaran yang boleh dibuat.
• jomcuci my berhak menangguhkan pengeluaran bagi tujuan semakan keselamatan, terutamanya bagi akaun baharu atau akaun dengan corak transaksi yang tidak biasa.

Sekiranya terdapat sebarang masalah atau kelewatan dalam pemprosesan pengeluaran, sila hubungi pasukan sokongan pelanggan kami melalui live chat yang tersedia 24 jam sehari, 7 hari seminggu.

6 Bonus dan Promosi

jomcuci my menawarkan pelbagai promosi dan bonus kepada ahlinya dari semasa ke semasa. Setiap tawaran bonus tertakluk kepada syarat-syarat khusus yang dinyatakan pada halaman promosi berkenaan. Syarat umum yang terpakai untuk semua bonus adalah seperti berikut:

• Setiap bonus mestilah dituntut dalam tempoh sah yang dinyatakan; bonus yang tamat tempoh tidak akan diaktifkan semula.
• Syarat pertaruhan (rollover) mesti diselesaikan sepenuhnya sebelum sebarang kemenangan yang terhasil daripada bonus boleh dikeluarkan.
• Bonus alu-aluan hanya layak untuk ahli baharu yang membuat deposit pertama mereka.
• Penggunaan lebih daripada satu akaun untuk mendapatkan bonus yang sama adalah dilarang dan akan mengakibatkan pembatalan semua bonus berkenaan.
• jomcuci my berhak mengubah suai, menggantung atau membatalkan sebarang promosi pada bila-bila masa tanpa notis awal.
• Sekiranya terdapat syak wasangka penyalahgunaan bonus, jomcuci my berhak menyiasat dan menahan pengeluaran sehingga siasatan selesai.

7 Peraturan Permainan

Semua permainan yang tersedia di platform jomcuci my menggunakan sistem Penjana Nombor Rawak (RNG) yang telah diperakui dan diaudit secara bebas. Ini memastikan setiap hasil permainan adalah rawak sepenuhnya dan tidak dimanipulasi oleh mana-mana pihak, termasuk pihak jomcuci my sendiri.

• Pemain bertanggungjawab memahami peraturan setiap permainan sebelum mula bertaruh.
• Keputusan permainan adalah muktamad dan tidak boleh dipertikaikan kecuali terdapat bukti jelas kesilapan teknikal yang diakui oleh pihak jomcuci my.
• Sekiranya berlaku gangguan teknikal semasa permainan sedang berlangsung, taruhan akan dikira batal dan wang pertaruhan akan dikembalikan ke baki akaun pemain.
• jomcuci my berhak membatalkan sebarang pusingan atau taruhan yang terlibat dalam aktiviti yang mencurigakan atau melanggar peraturan permainan yang ditetapkan.
• Had pertaruhan minimum dan maksimum bagi setiap permainan adalah seperti yang dinyatakan dalam antara muka permainan berkenaan.

8 Tingkah Laku dan Tanggungjawab Ahli

Ahli jomcuci my dikehendaki berkelakuan dengan hormat dan bertanggungjawab semasa menggunakan platform ini. Aktiviti-aktiviti berikut adalah dilarang keras dan boleh mengakibatkan tindakan disiplin sehingga penutupan akaun secara kekal:

• Menggunakan perisian automatik, bot, skrip atau sebarang alat pihak ketiga untuk mendapat kelebihan tidak sah dalam permainan.
• Percubaan untuk menggodam, mengubah suai atau mengganggu sistem dan infrastruktur platform.
• Berkongsi atau menjual akaun kepada pihak lain.
• Menggunakan dana yang diperoleh secara haram untuk deposit (pengubahan wang haram).
• Membuat tuntutan palsu atau memberikan maklumat yang mengelirukan kepada pasukan sokongan.
• Mengganggu, mengancam atau bersikap kasar terhadap kakitangan sokongan pelanggan jomcuci my.

jomcuci my bekerjasama sepenuhnya dengan pihak berkuasa yang berkaitan dalam kes-kes yang melibatkan aktiviti haram. Semua rekod transaksi dan komunikasi disimpan dengan selamat dan boleh dikemukakan sebagai bukti jika diperlukan.

9 Privasi dan Perlindungan Data

jomcuci my mengambil serius perlindungan data peribadi anda. Semua maklumat yang anda berikan semasa pendaftaran dan penggunaan platform disimpan dengan selamat menggunakan teknologi penyulitan SSL 256-bit bertaraf industri perbankan.

• Data peribadi anda hanya digunakan untuk tujuan pengurusan akaun, pemprosesan transaksi dan pematuhan undang-undang.
• jomcuci my tidak akan menjual atau berkongsi maklumat peribadi anda kepada pihak ketiga tanpa kebenaran anda, kecuali diwajibkan oleh undang-undang.
• Anda berhak untuk meminta salinan, pembetulan atau pemadaman data peribadi anda dengan menghubungi pasukan sokongan kami.
• Platform kami menggunakan kuki (cookies) untuk meningkatkan pengalaman pengguna; penggunaan berterusan platform dianggap sebagai persetujuan terhadap penggunaan kuki ini.

Untuk maklumat lanjut tentang cara kami mengendalikan data peribadi anda, sila rujuk Dasar Privasi kami yang lengkap.

10 Had Liabiliti Platform

jomcuci my menyediakan platform hiburan ini atas asas "seadanya" (as-is) dan "sebagaimana tersedia" (as-available). Platform kami tidak memberikan sebarang jaminan berkaitan perkara-perkara berikut:

• Ketersediaan platform yang tidak terganggu pada setiap masa — penyelenggaraan terjadual dan tidak terjadual mungkin berlaku.
• Keuntungan atau pulangan kewangan daripada sebarang permainan yang tersedia di platform.
• Kerugian yang timbul akibat keputusan pemain sendiri dalam permainan.
• Kerosakan yang timbul akibat akses tidak sah ke akaun anda yang disebabkan oleh kecuaian anda sendiri.

Dalam apa jua keadaan, jumlah liabiliti maksimum jomcuci my terhadap sebarang tuntutan daripada mana-mana ahli adalah terhad kepada jumlah baki wang yang terdapat dalam akaun ahli berkenaan pada masa tuntutan dibuat, tertakluk kepada syarat-syarat lain yang terpakai.

11 Penutupan dan Penggantungan Akaun

jomcuci my berhak menggantung atau menutup mana-mana akaun ahli atas sebab-sebab berikut:

• Pelanggaran mana-mana bahagian Terma dan Syarat ini.
• Pengesahan maklumat palsu atau dokumen identiti yang tidak sah semasa proses KYC.
• Aktiviti penipuan, pengubahan wang haram atau sebarang aktiviti haram lain.
• Penggunaan berbilang akaun oleh individu yang sama.
• Atas permintaan pihak berkuasa penguatkuasa undang-undang.

Ahli yang ingin menutup akaun mereka secara sukarela boleh menghubungi pasukan sokongan kami pada bila-bila masa. Sebarang baki dana yang sah dalam akaun yang ditutup secara sukarela akan dikembalikan kepada ahli melalui kaedah pembayaran asal, tertakluk kepada penyelesaian semua syarat pertaruhan yang aktif.

Untuk akaun yang ditutup akibat pelanggaran terma, semua baki dana — termasuk wang deposit, bonus dan kemenangan — boleh dilucuthak oleh jomcuci my tanpa sebarang pampasan.

12 Pindaan Terma dan Undang-undang Terpakai

jomcuci my berhak mengubah suai, menambah atau memotong mana-mana bahagian Terma dan Syarat ini pada bila-bila masa tanpa notis awal. Pindaan akan berkuat kuasa serta-merta sebaik sahaja diterbitkan di halaman ini.

Adalah tanggungjawab anda untuk menyemak halaman Terma dan Syarat ini secara berkala. Penggunaan berterusan platform jomcuci my selepas sebarang pindaan dianggap sebagai penerimaan anda terhadap terma yang telah dipinda tersebut.

Terma dan Syarat ini ditadbir oleh undang-undang Malaysia. Sebarang pertikaian yang timbul daripada atau berkaitan dengan terma ini hendaklah diselesaikan melalui rundingan muhibah terlebih dahulu. Sekiranya rundingan gagal, pertikaian tersebut akan dirujuk kepada bidang kuasa mahkamah yang kompeten di Malaysia.